AROMA GARU ( アロマ ガル ）

本日、大変不愉快な思いをしたのでここに報告致します。大森海岸に位置するホテル街の中で、こちらは非常にセンス溢れる外観であり、中でも落ち着いた感じで評判も良く何度か利用していました。

前日チェックインした時チェックアウトは何時かとフロントの女性に確認の為に尋ねたところ、２時ですと窓口の女性は答えました。
夜１時過ぎの遅い時間にチェックインだったので、少しゆっくり出来ると彼と喜んでいました。

次の日２時にチェックアウト時、ルームサービスで頼んだ飲み物の料金を支払おうとしたところ、６８００円と言われました。

延長料金が含まれます、との事でした。
チェックアウトは２時だとを私達二人で聞いているわけです。
それは、おかしいのではないか昨夜チェックアウトは２時と言われたが、と抗議をしたところ、女性は謝りもせずに、ただ金額を提示するだけでした。


問題は、お金の事ではありません。
自分側のミスを認めず、ただ金額だけを言い続ける、その女性の配慮のなさと接客業の無能さ。

こういったホテルでは利用する女性はあまり顔は見せませんが、あまりの酷い対応に彼のいる前で声を荒げました。
その後、若い男性スタッフが出てきましたがただ頭を下げるのみでした。（頭を下げただけまし）

私達も、部屋に置いてある説明書などをしっかり読み確認するべきでした。
さらに他のホテルで通常行われているチャックアウト３０分前の確認の電話はこちらではしないと言われました。何と不親切なホテル！


ラブホテルでも、ホテルはホテルです。しっかりした
接客をするべきです。
短い時間、嫌な思いをし２万円支払いました。
これから利用される方は、このホテルには注意が必要です。きれいさだけで騙されてはいけません。

このホテルを気に入って作ったメンバーカードも意味もありません。すぐに捨てました。
２度と利用する事はないでしょう。

愛する人と過ごした、大切な時間を壊されてしまいます。

　
　続き

ここでの評判が良かったので行ってみたら・・・
部屋はシンプルできれいで、普通のホテルかと思うほどだったのですが
備え付けのケトルの中がとても汚く、使う気にならず。。。
廊下のBGMや掃除の音、隣の部屋の音がよく聞こえ。。。
朝食は頼んだ時間に来ないし。。。
次はないかな、と思いました。
ただ早めの時間からチェックインできること、部屋の綺麗さ(ケトル以外)に対してのコスパはいいと思います。
朝食も美味しかったです。

• 風呂・リラックスジェットバス
• 飲食持込冷蔵庫電子レンジ

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今まで行ったホテルで一番かな。

キレイだし、広さも十分。

無料の朝食はありがたかった。
知ってればコンビニで買わずにすんだ（笑）

また行くね！

• 風呂・リラックスジェットバス
• 飲食飲物自販機電子レンジ
• エンタメ有線放送

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周辺のホテルの中で外観が良く決めました。
スタッフの人の対応がよく気に入りました。
次もまた利用しようかと。

• システムクレジットカード対応宿泊予約ゆっくりチェックアウト

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久しぶりに行きました！！
な、なんと朝食サービスを始めたようで「いただきます＾＾」
とうやら、久しく来ない間に５階もラグジュアリールームが増えていたようです。まだ、増えるのかな・・このホテルもすっかり有名店？になったみたいですね。そうそう、アメニティもオリジナルでした！石鹸もハンドメイドで優しさ満点です。相変わらず、お姫様ベッドは彼女に喜んでもらえたしね！続き

いつもは池袋のＡＲＯＭＡばかりなのですが、上海旅行の前日に羽田に近い大森海岸のＡＲＯＭＡＧＡＲＵにお泊りしました☆前から気にはなっていたんだけど、なかなか行けず…こんな時じゃないと行けないしと思い、予約で１番高いラグジュアリーのお部屋をキープ！それにしても、ＡＲＯＭＡグループのお店はハズレが無いっ！とまたまた思いました。
　まず、１階のエントランスがとても渋いっ。薄暗いフロント、いい香り、癒し系のＢＧＭ。お部屋もとても広くて、和室っぽくてアジアンチック!?でした。ご飯もお店で作っている料理が出来立てホヤホヤが届きました。おススメメニューの飲茶シリーズ美味しかったです葉❤
　やっぱりあった、メンバーズカード(笑)入ってすぐに冷蔵庫からゲットです。デザインも可愛いし気に入りました。
あまり、頻繁には行けないけど近くに行く用事がある時はまたお泊りしたいと思ってます。

• システムクレジットカード対応宿泊予約1人宿泊サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス
• 飲食飲物自販機電子レンジ本格飲食
• エンタメ有線放送ゲーム機大型スクリーン
• その他車椅子可

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リニューアル感たっぷりですが…
そこらのラブホよりいい感じ
いつも混んでますが…
周りのホテルも頑張って欲しいところ続き

シャガールの時から使ってます。あんまりにも綺麗になったのでビックリです！外国のホテルに来ているみたいだったです！で、安い

• システムクレジットカード対応サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス

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前は周りのホテルと同じ様な感じだったけど、最近新しくしたみたいです。とっても綺麗でびっくりしました☆入ったのはラグジュアリールーム。私が1番気に入ったのはベッド!!小物とかも、いちいち可愛くて・・・次もまたラグジュアリーに決まりかな。

• システムクレジットカード対応宿泊予約サービスタイムゆっくりチェックアウト
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• エンタメ有線放送リクエストビデオ

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