ホテル　Fiona Rila Crea(フィオナ リラ クレア)

お部屋も広くサービスタイムの料金も安いので利用しています。
従業員さんの電話対応も丁寧でウェルカムサービスのラーメンがとても美味しいです。
ですが、毎回トイレに汚れが残っていてウォシュレットの部分も汚くキチンと清掃しているのかな？という感じです。
たまたまかもしれませんが、食事の受け入れ口に前の方の食べた食器がそのまま残っていたこともあります。
今日はコーヒーの袋が落ちていました。
値段より清潔感を気にされる方は利用しない方がいいと思います。
内装も綺麗なホテルなので清掃面を改善していただけたら嬉しいです。

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• 飲食持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食

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最悪です。
　
他の方も書いておられる様に、女性従業員の対応が最低です。
少々接客が悪い位なら我慢できますが、お金を払って不愉快な思いをしなければいけないなんてバカバカしいです。
古くても清掃の行き届いた所や、サービスや料理に力を入れる等、努力しておられるホテルは他に幾らでもあります。

人員を入れ替えるなり、業務内容を改善するなりしなければ、淘汰されるのは時間の問題だと思います。
私はもう二度と行きません。

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部屋も綺麗ですし、広いお部屋でした。
ただ接客最低です。フロントの接客ひとつでこんな気分悪くなったら清掃して下さるスタッフ可哀想です。せっかく評価良いのに接客でマイナスですね。確実に忘れた忘れ物も無いと言われました。
もっとお客の立場に立ったほうが良いと思います。続き

昔ラブホで長く働いてたけどフロントの対応まじないわ
あの女こっちが喋ってんのに電話切るし
料理もこねーし
こんな対応悪いの初めてだw
どこにクレームつけたらいいかわからんけどもぉいかないからいいわ続き

お昼頃に利用させて頂きましたが、ウェルカムを注文したかったのでフロントへ電話したところ、女性の方が出ました。忙しかったのか、強い口調で 少しお時間いただきます、との事。そごでは良いのですが、電話が切れてなかったので聞いていると、こいつどうせショートだから後でいいわ 忙しい時に余計な注文してくんな!!と言いたい放題。その後、料金設定を聞きたく電話したところ同じ人が出て切れ口調のタメグチ…最悪の対応に怒りしかないです。

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女のフロント最悪。
どういう教育しているのか？
経営者はこういうコメント見ないのか？
　もう来るなと思って接客しているとしか思えません。
せっかくのおいしいラーメンも台無しな気分の悪さです。続き

週末で混んでいたため、準備中のガレージで待ってました。入室まで３０分くらい待ったんですが、その間に３回も従業員が車まで来ました。早く入室してくださいとかなんとかって言ってましたが・・・。他の人と顔合わせたくない客だっているだろうに。ありえないラブホだな〜と思いました。

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２４時間休憩ＯＫなのは良いと思う。部屋は綺麗だしアメニティもそれなりにそろっている。会計でクレジットカード使いたい場合はフロントに行かないといけないし、入り口から部屋まで結構歩くので、他の客に会いたくない人には不向きだと思う。

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何よりも従業員の態度が最悪だった。
週末で混んでいたので空き状況をフロントに確認に行った→男の従業員が清掃中の駐車場を空けてくれて、そこで30分待つように言われた
↑ここまではよかったんですが、その30分後、入っていいのかわからなかったため駐車場の内線？みたいなので確認すると女の従業員が。
待つように言われたんですがもう入って大丈夫ですか？と聞くと、すぐ入ってもらわないと他の人入れちゃいますよ！と強い口調で言われ切られた。
その後ルームサービスを頼んだ時も、半ばキレ口調で受け答えをするその女の態度に腹がたったので早めに出ました。
安かろう悪かろう？
今まで行ったホテルの中で最も店員の態度が悪かったと感じています。二度と使いません。

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最悪。ウェルカムサービスが夕飯の後に来る。説明書きが分かりにく過ぎ。記載漏れ多すぎ。有料冷蔵庫って書いてあるのに中身無し。フロントに言っても謝罪なし。例→私『ウェルカムサービスまだですか？』フロント『ウェルカムサービスって何ですか？』私『いやいや、頼みましたよね？』フロント『ぁぁ、夕飯先に作ってるから後じゃダメですか？』と。まず、早口で日本語っぽくなくてぶっきらぼう。ダメですか？じゃねぇだろ(笑)ほとんど不満。飯のご飯固い。風呂小さい。洗面所の蛇口取れる。洗濯機カビはえてるし中のゴミそのまま。朝、８時くらいになると地響きがして隣の材木屋がくそうるさくてゆったりなんか寝れない。ちなみに床揺れます。アンケートを書くとこもないから、経営者が気付かない。モーニング（朝食）９時に頼んだけど９時に来ない。全てが適当すぎ。ちなみに案内書の日本語もおかしいよ。唯一よかったのはトイレ(笑)自動で流れるしね。ちなみに朝のフロントの方は男性で、こちらは対応がいい。女は全員ダメすぎ。行きたいひとは期待しないで行くことですね。

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アプリ以来久しぶりに行きました。
前より綺麗になっていて値段も手ごろなのでまたリピしたいと思います。

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私達は、初めて使いました。
料金も手頃な割に広いしきれいでした。
有り難うございます。

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従業員の対応が良くなかった?サービス ドリンクで一階まで行くのは最悪！続き